Hướng dẫn mua hàng chăn ga gối online

0
  • Chưa có sản phẩm

Hướng Dẫn Mua Hàng

 

I. Hướng dẫn chung.

 

Ngoài việc quý khách có thể mua trực tiếp tại cửa hàng của Shop Gối Yêu, quý khách có thể đặt mua online theo trình tự hướng dẫn sau đây.

 

Bước 1: Xem sn phm

- Quý khách xem các sản phẩm ở  trang chủ của website.
- Để xem chi tiết từng dòng sản phẩm quý khách nhấn vào từng dòng sản phẩm trong phần DANH MỤC bên trái hoặc SẢN PHẨM ở thanh ngang phía trên.

- Để xem chi tiết từng sản phẩm quý khách nhấn vào ảnh sản phẩm hoặc chữ.

Bước 2: La chn và đt mua.

* Quý khách có thể gọi điện đặt hàng trực tiếp theo số Hotline, số Kinh doanh ở bên ngoài trang chủ website

* La chn xem chi tiết sn phm.
+ Sau khi xem chi tiết sản phẩm, nếu quyết định mua sản phẩm này quý khách bấm nút "Mua ngay" tiếp theo sẽ hiện ra bước thanh toán.
+ Nếu quý khách chưa quyết định mua sản phẩm này và muốn xem thêm các sản phẩm khác, quý khách bấm nút "Thêm vào giỏ hàng" sản phẩm sẽ tự động có trong phần "Giỏ hàng" ở trên cùng bên phải. Khi quyết định mua quý khách chỉ việc bấm nút "Giỏ hàng" tiếp theo sẽ là bước thanh toán hiện ra.


* La chn mua ngay từ trang chủ.
- Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm quý khách có thể bấm nút "Giỏ hàng" ở dưới tên sản phẩm, sản phẩm sẽ tự động có trong "Giỏ hàng", quý khách bấm vào nút "Giỏ hàng" phía trên cùng bên phải để đến bước thanh toán.

Lựa chọn này chỉ nên áp dụng khi quý khách đã biết rõ về sản phẩm hoặc khi quý khách quay lại website www.goiyeu.vn
* Lưu ý:
- Tại mọi thời điểm quý khách có thể xem giỏ hàng của mình bằng cách bấm vào "Giỏ hàng".
- Trong trường hợp quý khách đã cho sản phẩm vào "Giỏ hàng" nhưng không muốn mua sản phẩm này nữa, quý khách có thể bấm nút "Xóa" ở bên phải sản phẩm đã chọn.

Bước 3: Thanh toán.
- Khi quý khách đã quyết định mua sản phẩm sẽ hiện ra bước thanh toán.

- Ô "Thanh toán trực tiếp khi giao hàng" sẽ hiện ra, quý khách kích vào nút "Tiếp theo".

- Quý khách điền đầy đủ thông tin vào các mục yêu cầu rồi ấn nút "Gửi đi"

Như vậy đơn hàng quý khách đã gửi thành công, goiyeu.vn sẽ căn cứ vào đơn hàng quý khách gửi để xác nhận và giao hàng.


Bước 4: Giao - Nhn hàng.


- Đối với quý khách hàng tại Hà Nội sẽ nhận được hàng trong vòng tối đa 6h kể từ khi đặt hàng.

- Chi tiết việc giao nhận hàng xin quý khách vui lòng xem phần " Hướng dẫn giao nhận hàng" tiếp theo ở dưới.

 

II. Hướng Dẫn Thanh Toán


* Thanh toán trực tiếp khi giao hàng

- Áp dụng cho khách hàng trên toàn quốc.

- Khi quý khách đã lựa chọn được phương thức thanh toán, quý khách vui lòng tích vào ô loại hình thanh toán và điền đầy đủ thông tin vào các ô bên dưới. Đây là cơ sở để goiyeu.vn xác định đơn hàng của quý khách và giao hàng.

- Quý khách cần điền thông tin cẩn thận và chính xác các phần Họ tên - Địa chỉ giao hàng - Số điện thoại - Email.
- Phần "Ghi chú thêm" quý khách có thể cho thêm thông tin trong các trường hợp như quý khách có thêm yêu cầu cụ thể về hàng hóa, địa chỉ của quý khách khó tìm hoặc người nhận hàng, thanh toán có thể là người khác.

 

III. Hướng Dẫn Giao Nhận Hàng.

 

* Khi nhận hàng xin quý khách lưu ý:

+ Kiểm tra thông tin hàng hóa trên biên lai giao nhận và giữ lại một niên để làm cơ sở cho việc giao nhận hàng hóa.

+ Khi nhận hàng nếu quý khách thấy bao bì, niêm phong không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu hỏng, bị xé rách mở ra, vui lòng thông báo ngay theo số điện thoại liên hệ trên Biên lai giao hàng (hoặc bao bì) hoặc theo số hotline: 0982.801.879 để được hỗ trợ.

+ Sau khi kí tên nhận hàng xong, xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kĩ lưỡng gồm số lượng, chủng loại, màu sắc, vv…đối chiếu đơn hàng quý khách đã đặt. Nếu có vấn đề xảy ra quý khách liên hệ ngay với bộ phận bán hàng Hỗ trợ trực tuyến trên website của goiyeu.vn để được hỗ trợ giải đáp kịp thời.

 

* Biểu phí giao hàng.


1. BẢNG GIÁ PHÍ GIAO HÀNG TẠI TP. HÀ NỘI

1.1 Bảng giá.

Chi tiết dịch vụ

Giao tiết kiệm

Giao nhanh

Hỏa tốc

Nội Thành

20.000đ

25.000đ

30.000đ

Ngoại Thành 1

30.000đ

35.000đ

45.000đ

Ngoại Thành 2

40.000đ

45.000đ

 

Chỉ tiêu thời gian

Nội thành: Từ 4h-6h

Ngoại thành: Từ 6-12h

Nội thành: Từ 2-4h

Ngoại thành: Từ 4 - 8h

Giao trong vòng 1 - 2h kể từ khi duyệt đơn hàng

 

1.2 Phạm vi giao hàng.

Hà nội

Nội Thành

Quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hoàng Mai.

Ngoại Thành 1

Quận Long Biên,Quận Từ Liêm, Quận Hà Đông.

Ngoại Thành 2

Huyện Thanh Trì, Quận Gia Lâm

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Giao hàng các Tỉnh, Thành trên toàn quốc.

- goiyeu.vn sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng Shipchung.vn, giá vận chuyển sẽ được báo cho khách hàng trước khi chuyển hàng.

 

IV. Hướng dẫn đổi trả sản phẩm.

Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của quý khách khi mua sắm trực tuyến trên website goiyeu.vn, đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng. Chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm, áp dụng cho toàn bộ danh mục hàng hóa trên goiyeu.vn.

Điều kiện đổi trả.

  • Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu đi kèm và chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm có đầy đủ chứng từ xác nhận nguồn gốc mua tại goiyeu.vn (căn cứ vào hóa đơn mua hàng, biên lai vận chuyển và tem dán trên sản phẩm nếu có)
  • Sản phẩm chỉ được đổi trả khi các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất gây nên trong quá trình sản xuất.
  • Những trường hợp không đủ những điều kiện và tiêu chí như trên goiyeu.vn sẽ không nhận đổi trả hàng.

Các trường hợp sản phẩm vẫn dùng tốt nhưng quý khách hàng muốn đổi sang mầu khác, kích cỡ khác thì quý khách sẽ chịu thêm chi phí gia tăng nếu có tại thời điểm đổi hàng.

Đối với các trường hợp sản phẩm được goiyeu.vn giao đúng với đơn đặt hàng, không có lỗi sai hỏng khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.

Sau khi kiểm tra sản phẩm theo đúng quy trình đổi trả hàng hóa sản phẩm, goiyeu.vn sẽ tiến hàng đổi hàng hoặc hoàn tiền mua sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng tại thời điểm phát sinh.

Với phương châm mang đến sự hài lòng cao nhất cho mỗi lần mua hàng của quý khách, chúng tôi luôn hướng đến việc cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để hỗ trợ khách hàng. Quý khách có thể liên hệ để nhận tư vấn hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần từ 8h:00 đến 19h:00 hàng ngày.


Nếu quý khách muốn tiến hành đổi trả hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại (04).66868327 hoặc Hotline: 0982.801.879

 

V. Bảo mật thông tin khách hàng khi đặt hàng và đăng ký thành viên.

1. Bằng việc thực hiện đặt mua hàng trực tuyến trên website goiyeu.vn, khách hàng đã đồng ý với các quy định mua bán hàng hóa, giá cả hàng hóa, phương thức thanh toán của website đã hướng dẫn ở trên.

Khách hàng khi đăng ký thành viên của website goiyeu.vn sẽ được nhận các thông báo chương trình khuyến mại của website, được hưởng các chế độ chăm sóc khách hàng định kỳ của website. Các thông tin của khách hàng gồm Họ tên, ngày tháng năm sinh, điện thoại, địa chỉ liên lạc, địa chỉ Email.

2. Các thông tin của khách hàng thành viên khi đăng ký chỉ được sử dụng với mục đích duy nhất là thực hiện việc chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin mới về hàng hóa cho khách hàng của website goiyeu.vn

3. Thời gian lưu trữ thông tin không hạn chế, thông tin khách hàng sẽ được dừng chỉ khi website goiyeu.vn không hoạt động nữa hoặc có yêu cầu dừng thông tin khách hàng từ chính khách hàng đó.

4. Khách hàng đăng ký thành viên với website goiyeu.vn vui lòng kích chuột vào nút "Đăng ký" trên cùng bên phải. Sau khi "Đăng ký" thành công, quý khách có thể chỉnh sửa thông tin tài khoản trên website bằng cách kích chuột vào tên tài khoản của quý khách hoặc kích vào nút "Đăng nhập" để đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa cũng như đặt hàng.

5. Website goiyeu.vn cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng khi đăng ký thành viên cho một mục đích duy nhất là chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, cung cấp các thông tin, chương trình khuyến mại hàng hóa trong phạm vi hàng hóa mà website goiyeu.vn bán. Mọi hành động sử dụng thông tin khách hàng ngoài cam kết nêu trên đều không được chấp nhận và khách hàng có thể khởi kiện goiyeu.vn

6. Đơn vị chủ quản của website www.goiyeu.vn là:

Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại K'Huy Group.

MST: 0107423174

ĐC: 207 Nguyễn Ngọc Nại, p. Khương Mai, q. Thanh xuân, Tp Hà nội.


Xin trân trọng cảm ơn quý Khách hàng đã quan tâm!

Hỗ trợ trực tuyến
Sản phẩm tiêu biểu
Lượt truy cập
  • Hôm nay 74
  • Tổng lượt truy cập 1,850,899
Fanpage facebook
Tag Cloud
Đang cập nhật